O custo por marcação depende menos do canal e mais dos minutos de equipa que cada marcação consome. Ao telefone, a pessoa que atende fica presa à chamada no telemóvel […]
Etiqueta: custos
API do WhatsApp: quando o bot ganha ao atendimento humano
Sim: há situações em que o bot na API oficial do WhatsApp ganha claramente ao atendimento humano e outras em que passar a conversa a uma pessoa é a decisão […]