Uma resposta automática no WhatsApp cumpre uma função muito concreta: dizer ao cliente quando vai receber resposta e o que pode fazer entretanto. Não serve para fazer companhia nem para vender. Quando escreve com esse objetivo, deixa de parecer robô — porque cumpre o que promete e não tenta disfarçar …

Automatizar o WhatsApp não significa deixá-lo a falar sozinho com os seus clientes. Significa retirar do seu dia as partes que se repetem — avisar que está fora de horário, escrever sempre a mesma resposta, lembrar o cliente do que falta — para ficar com a parte que precisa de …